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威圧的なお客様への対応術:冷静な対処とリスク管理

今日は久しぶりにお仕事回です。 接客業をしていると、時には「どう対応すればいいのだろう」と悩むような威圧的なお客様に出...
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実際の事例で学ぶ:接客業におけるカスハラ・セクハラと適切な対応策:警察を呼ぶタイミング

本日は久しぶりにお仕事回。 今日はサービス業の方が避けては通れない、 「カスタマーハラスメント(カスハラ)」や「セク...
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採用担当者の視点:面接官としての体験談と成功するためのポイント

私は現在転職エージェントと共に転職活動をスタートさせたのですが、 エージェントから企業の採用基準について話を聞いたとき...
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問題行動を起こすスタッフへの対処法: 管理職の実体験談

集団で働く職場において、問題行動を起こすスタッフの存在は、チームの生産性や士気に深刻な悪影響を与えることがあります。 ...
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雪に覆われた田舎での生活: 通勤のプレッシャーとその変化

暖冬と言われる中での突然の豪雪。 田舎での生活は、積雪との戦いが避けられません。 この記事では、降雪の中で責任感...
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大雪という災害に近い状況で帰宅を推奨するお店と帰宅を渋る企業【お仕事日記】

本日24日は近年類をみない最強寒波とニュースでアプリでも取り上げられ、 全国的に冷え込みました。 今日はそんな中 ...
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クレームと取るか?お願いと取るか?急な依頼の対応【minne日記&お仕事日記】

今日はハンドメイド作品におけるアフターケアについて触れたいと思います。 今回のケースはお客様からの完成後のご注文の対応...
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近年のお店のクリスマス事情・プレゼントを探す男性の声【お仕事日記】

私はリアルショップで働く傍ら、副業でもハンドメイドアクセサリーをminneに出品しています。 ここ最近のリアルショップの...
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